为贯彻党的二十大精神，建立“以人民为中心”的大消保新格局，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心。3月14日，平安人寿湖南分公司联合湖南公共频道“快乐社区365”活动走进金鹰社区开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动。
活动聚焦“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，相关工作人员和党员志愿者通过发放宣传折页、金融知识宣传调研问卷等形式，为广大市民宣传金融消费者八大权益、防范非法集资、反保险欺诈、防范养老诈骗等金融知识。
对年纪稍大的老年人，平安志愿者主动走到他们身边，耐心反复地向他们讲解着折页内容，告诉老年人在遇到不合理的金融消费时如何正确维权，保护自己的合法权益。
3.15消费者权益保护周活动期间，平安人寿湖南分公司还将多渠道线上+线下同步开展各类消费者权益保护行动，旨在帮助消费者增加金融知识储备、提升金融安全意识，助力构建诚信消费环境，提升消费者消费信心。
未来，平安人寿湖南分公司将继续依托科技赋能，大力推进个人金融服务数字化转型，跨越“数字鸿沟”，充分利用数字化手段，洞察客户需求，丰富线上线下服务场景，推动服务智能化，进一步优化服务体验，扩充增值服务体系，维护消费者合法权益。(通讯员 汤琼)
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