近日，平安人寿湖南分公司在长沙市中心医院推出直赔服务，客户在住院中申请直赔，出院时，理赔款可直接抵扣医疗费，客户仅需支付差额，真正的实现了医保、商保、自付“一站式”同步结算，是一项简化客户理赔手续的服务举措，开启了平安人寿湖南分公司快速支付、免交资料、免等待的理赔新模式。
4月2日，客户刘先生因鼻炎问题在长沙市中心医院住院治疗，住院期间申请直赔赔付，4月6日，刘先生治愈出院进行出院费用结算，共计花费21886.34元，其中社保报销11383.70元，平安人寿湖南分公司直赔结算10502.64元，客户在出院结算窗口无需支付任何费用即可出院。全流程无纸化，商保结算直接体现在客户住院发票中，流程便捷，简单高效，这一全新理赔模式获客户连连称赞。
直赔服务，打破了原有商业医疗保险理赔模式，客户无需跑腿，无需准备理赔资料，住院期间，在平安金管家APP动动手指，上传身份证、银行卡即可完成直赔申请，具有申请简便、所需材料少、审核速度快、结算到账快等优势。
平安人寿湖南分公司将贯彻践行“以人民为中心”的服务理念，致力于满足人民不断发展的保障和服务需求，通过向专业化、智能化、精细化、高效化转型发展，打造“省心、省时、又省钱”的“三省”极致体验，持续为客户带去简单、便捷、安心的理赔服务。(通讯员 汤琼)
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