L先生今年43岁，2019年投保平安福附加平安福重疾、优享医疗(基本+可选)、1056e生保、住院日额18等险种。
2023年4月，L先生因鼻炎问题在长沙市中心医院住院治疗，入院当天代理人立即通过口袋E报案申请直赔服务。4日后，L先生进行出院费用结算，本次共计花费21886.34元，社保报销11383.70元，剩余金额10502.64元通过商业保险全额赔付，L先生在医院结算窗口无需支付任何费用即可出院，额外的日额津贴100元系统转账至客户银行卡中。
科技优化理赔流程，零材料、零等待、出院与赔付无缝衔接，费用医院窗口直接结算。理赔创新服务模式的开通，同时也是湖南平安人寿践行“保险姓保”，让保险回归保障本源的重要体现。随着后续合作医院数量的增加、数据的双向流通、科技的不断优化，湖南平安人寿将继续信守承诺，积极主动赔付，满足广大客户日益增长的保险保障需求，让理赔服务惠及更多的客户。(通讯员 汤琼)
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