2014年3月，H女士经朋友介绍为孩子投保平安人寿《智慧星》附加智慧星重疾、无忧医疗、无忧豁免等险种。
2023年4月，H女士的孩子不小心被狗咬伤，对伤口进行简单的冲洗和消毒后，H女士便带孩子紧急前往定点医院接种狂犬病疫苗，共计花费1700余元。待疫苗接种结束后，代理人第一时间通过口袋e上传了相关的理赔材料。仅2.45分钟，H女士就收到了理赔款到账通知，扣除免赔额后，共计赔付1600余元，并且案件符合免交资料质检条件，后续也无需提供实物资料。H女士对湖南平安人寿的闪赔服务赞叹不已。
炎热的高温天气，客户无需出门，仅通过手机就完成了从理赔申请到理赔款到账的全流程，闪赔服务消除了客户对理赔环节的顾虑，让客户可以享受到简单便捷的理赔服务，以服务的前瞻力诠释保险的温度。(通讯员 汤琼)
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