“我的儿子，才三十出头的年纪，他还没有结婚，还没有正式开始自己的人生，他就这么离开了，没有他的日子，我以后可怎么办?”话还没有说完，事故者C先生的母亲已哭成了泪人。这是湖南平安人寿工作人员上门处理被保险人C先生意外身故理赔时发生的一幕。
C先生家在农村，父亲早年去世，家里只有C先生跟母亲相依为命，他就是母亲后半辈子的依靠。俗话说三十而立，30岁的C先生正处于这个精力旺盛，敢打敢拼，一心努力向前的年纪。然而，事情发生在别人身上是故事，发生在自己身上是事故。2022年7月，C先生独自骑三轮摩托车去村里办事，因操作不当，在自行摔倒受伤后，送医途中抢救无效死亡。还没来得及说一句再见，生命钟表的转动戛然而止，留下无尽遗憾，得知这一噩耗，C先生的母亲悲痛欲绝。
湖南平安人寿代理人在得知C先生出险后，宽慰家属情绪，告知其母亲：“C先生早年正是深知自己是家中唯一的孩子，肩上担子重，只有自己的保障充足了，待母亲年纪大了，才有可能给她一个美好的晚年生活。”原来，C先生于2016年6月为自己投保了《平安福》附加长期意外13等险种。发生意外后，平安代理人第一时间向公司拨打95511出险报案。在接到报案后，为尽快让客户家属收到理赔款，平安人寿湖南分公司调查人员迅速行动起来核实事故经过，代理人陪同C先生母亲到村委会、交警队开具各类证明，遇到问题积极主动帮助其往返奔走，并提供专业认真的指导和协助。最终，C先生母亲顺利收集齐全理赔资料，提交了理赔申请。经公司审核，C先生驾驶三轮摩托车事故导致意外身亡，事故属实，无酒驾，提供行驶证显示摩托车所有人为本人，事故车辆性质非营运。本案需赔付《平安福》身故保险金15万元、长期意外13意外身故保险金15万元及驾车意外身故特别保险金15万元，合计赔付理赔款45万元，在扣除当期保费后理赔款44.6万余元到账。(通讯员 唐娴)
案例启示
生命可贵爱亦无价，我们表达爱的方式有很多种，保险不是唯一的选择，但却是理性体现责任、让爱延续的一种方式。本案中C先生也不想用这样的方式替代自己为母亲尽孝，但试想，如果没有这份保险，C先生的意外离世，独留母亲，以后的生活怎么得以保障，C先生的母亲如何承受得起失去儿子、失去经济来源的双重打击。
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