通讯员：陈广
为践行金融工作政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养及风险防范意识，广发银行株洲支行积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，提升服务质量，保障消费者权益。
守土有责，强化网点宣传职责。 为加强金融消费者保护与教育、维护消费者合法权益，广发银行株洲支行高度重视，迅速成立“3.15”宣传工作领导小组，深入开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的宣传活动，积极组织辖内网点多方式、全方位宣传金融消费者的各项权利，提升金融消费者风险识别能力。
立足网点，厅堂宣传形成合力。利用网点跑马屏、电视屏、海报机、自助终端滚动播放“3.15”金融宣传活动口号;在营业大厅及门口设置咨询台，摆放各类宣传折页、提供宣教、咨询服务;积极派发存款保险宣传折页，宣导存款保险制度及其保障能力。同时开展“个人金融信息保护、警惕网络金融短信”宣讲，倡导现场客户了解金融消费者八项权益与依法理性维权的必要性;开展“以人民为中心，倾听您的声音”客户满意度调研接待日活动，株洲支行行长带头接待客户，切实将客户体验放在首位。
线上宣传，寓教于乐深入人心。该行通过金融知识有奖问答、金融消保短视频等市民喜闻乐见的形式，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性投资等理念。以多种形式的宣传，让更多的金融消费者了解金融基础知识，熟悉金融产品的风险特性，增强风险防范意识和能力，充分享受现代金融服务的便利性，保护自身和家庭财产安全。
走进社区关爱老年客户 。 株洲支行以消费者权益保护知识宣传周为契机，组织针对老年消费者的专项活动，讲解案例生动形象、知识问答有来有回，并用通俗简单的语言给他们讲解各种高收益、高返还的保险骗局;对来路不明的电话、短信、微信发布的非法金融广告，不要轻易相信，要与家人朋友多沟通。
广发银行株洲支行相关负责人表示，未来，该行将持续以金融知识普及和客户宣教为重点，强化内容广度深度，扩大宣传声量，持续加强消费者权益保护，做到“人民有所需，广发有所为”，为建设和谐金融生态环境做出更大贡献。
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